INFORMACIÓN GENERAL
Puedes contactar con No Game Over en la siguiente dirección mail: info@nogameover.es
CONDICIONES DE ENVÍO
– Los envíos serán realizados por la empresa Envialia.
– Se realizan envíos a Península, Mallorca, Baleares Islas menores y Canarias. Consultar para
otros destinos.
– Plazo de entrega: 4-5 días laborables aproximadamente. Este plazo puede variar si se
adquiere algún producto con plazo de entrega especial.
– No se realizan envíos en fines de semana.
La tarifa según el peso del pedido y el destino variará. La tasa se autocalcula y se muestra,
sumándose a los productos adquiridos, en la "Bolsa de la compra".
DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde
que recibiste el envío. Es necesario que nos lo comuniques mediante un email a
info@nogameover.es (antes de que pasen los 14 días) y te confirmemos la recepción de tu
email.
Los juegos de No Game Over, una vez abiertos y sacados de su envoltura original, no podrán
ser devueltos.
Si el caso de la devolución es imputable a No Game Over (el producto está defectuoso o es una
referencia de producto equivocada) será No Game Over quien se hará cargo de los costes
asociados al envío de devolución.
En el caso de que el cliente reciba un producto en mal estado, deberá mandarnos un email con
una foto de ese producto antes de que pasen 20 horas tras la recepción del mismo para que
procedamos al reembolso del coste pagado por dicho producto. Si no recibimos la foto del
producto en mal estado antes de que pase dicho tiempo, no podremos reclamar al seguro de
la compañía de envíos, por lo que no realizaremos la devolución del importe del producto.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a No Game Over, como cambios
de talla, tipo de producto u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o
error por parte del cliente a la hora de realizar la compra, deberá ser el cliente quien se
encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado en el
plazo de 14 días tras la recepción de los productos, haciéndose cargo de los costes de envío de
la devolución. En estos casos No Game Over reembolsará al cliente todos los pagos recibidos,
excepto los gastos de envío y las tasas asociadas al método de pago online (Paypal).
No Game Over procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la
fecha en la que se reciban los productos a devolver y lo hará utilizando el mismo medio de
pago empleado por el cliente para la transacción inicial, corriendo el cliente con las tasas
asociadas al método de pago utilizado.
COPYRIGHT
Todas las ilustraciones, diseños, nombre y fotos de la web www.nogameover.com están
protegidas por la ley de propiedad intelectual.